市民别为等快递发愁 快递提速“爆仓”现象不再
资料图 去年“双十一”、“元旦”等网购旺季期间,我市各大快递公司都出现了“爆仓”的现象,大量快件被延误投递,但今年由于我市快递业服务质量的提升,在“双十一”期间,原本很多人担心的“爆仓”现象并未出现。 市邮政管理局负责人对记者表示,今年的快递旺季,全市邮政行业呈现业务量大幅增长、行业运行平稳和服务质量高三个特点,由于采取了错峰发货、多种渠道投递等措施,改变了往年网购旺季期间一直为广大消费者所诟病的快递时限延误、服务质量低下等状况,让消费者享受到了优质的快递服务。 “双十一期间的快递服务还是不错的,”市民周宇说,“但接下来的元旦、圣诞和春节又是一波快递高峰,不知道服务会怎样。”他对记者表示,希望接下来的“网购旺季”,快递服务也依然能保持良好的服务。 “我市有30家快递企业取得了快递经营许可证并在河北省邮政管理局备案,快递企业名单也已经向社会进行了公布。”市邮政管理局曹科长对记者表示,消费者应选择依法取得经营许可或备案的快递企业服务,以保障邮件安全。市民遇到快件延误、损毁、丢失等快递服务问题可拨打企业客服电话进行反映,向企业反映后仍不能解决问题的,可拨打0311-12305邮政业消费者申诉专用特服号码,或到河北省邮政管理局网站进行申诉。 |
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