1月3日，市民宋女士本打算找个保洁员进行春节前“大扫除”，可打了多个家政服务公司的电话，都被告知要排队等候，保洁员至少都已经排班到1月底。1月4日，记者走访了解到，与往年不同的是，家政服务业提前迎来一年中的“黄金季”，由于用工需求量大，而春节返乡人员增多，家政行业用工荒已经提前到来。

　　由于对保姆、育儿师等需求量大，部分市民跑了多家家政公司才选到心仪的此类家政人员。刘女士准备请个保姆照顾女儿，她跑了3家家政公司，其中两家告知，暂未有空岗期的育儿师，让刘女士先登记，有合适的人选再电话通知。另外一家家政公司，虽有人选可供选择，但她都不满意。“本想今年提前找个合适的保姆，可看现在的情况只能等了。”刘女士说。

　　“农历十一月、腊月是家政服务的黄金季，预约人数比平时多五六倍，特别是今年很多人在刚进农历十一月就开始预约，周末预约的特别多。部分家在外地的保洁员要陆续回家，保洁人员数量减少，但需求量大量增加，可能会导致价格上涨。”某家政服务公司工作人员张晓敏告诉记者。

　　随后，记者走访了几家家政服务公司，据相关负责人介绍，年前，保姆的需求量较大，派单量较多，随着需求量增加，家政人员的工资可能会有变化，多是根据家政人员的服务质量波动。“春节前部分家政人员的工资可能要涨200元左右，但整体变化不大。”

　　家政服务人员的素质良莠不齐，服务期间，有可能产生矛盾纠纷。就此，河北山庄律师事务所律师赵建旗建议，市民在选择家政人员时，尽量选择正规的家政公司，并与家政公司、家政人员签署相应的协议，规定双方的权利、义务。同时，也应在协议中明确，若出现服务人员在劳动过程中受伤，或被照顾的人员受伤等情况应当如何处理等。

关键词：用工荒,家政,服务