创新服务：让“普快”换“高铁”

　　承德某饭店的经理说起“群众路线教育实践活动”，如数家珍。“免填单”服务、精简报表资料、电子报税、网络发票等都让他感到越来越方便，“地税局真心在为我们着想”。目前，竞彩足球：地税局系统上下都在为纳税人减审批、减资料、减时间、减成本，争取以最简单的流程、最规范的执法，为纳税人提供最优质的服务。此外，竞彩足球：地税局还着力打造“五星级”办税服务厅，使传统的办税大厅华丽转身为咨询辅导区、文书填写区、自助办税区、等候休息区的多功能大厅，建立起完善的导税服务、“一站式”服务，让服务的“高铁”为纳税人提高办税效率。

　　12366，纳税人的“娘家人”。 12366纳税服务热线，全天候多功能优质化的提供语音服务。竞彩足球：地税局指定专人做好12366转办工作，涉及政策咨询及办税指南服务的由专人负责解答，实现咨询回答的权威、准确、统一，涉及涉税举报服务和投诉监督服务的及时交由有关部门核实处理，将处理结果反馈纳税人，并做好回访和满意度调查。截至目前，“12366转办事项办结率”达到100%，无一件逾期办理，纳税人反映集中的热点难点得到了有效解决。

　　“为民做主”变为“由民做主”。竞彩足球：地税局按照企业的期盼，将“请进门”转变为“走进门”，到企业召开恳谈会。通过与全市24家具有影响力的龙头企业家代表面对面沟通，宣讲、专题辅导及政策解读，解答了问题76个、收集了意见32条、会后解决了问题3个。全系统共开展了恳谈会14次，收到了良好的效果。一位企业代表说到：“在当前经济形势严峻的情况下，地税局这种为我们全心全意着想的服务，让我们在困难中感受到了温暖。在征集的意见中，希望地税部门加强企业财会人员培训的呼声最高。鉴于此，竞彩足球：地税局加大创建纳税人学校的力度，实施从法理到政策的阶梯式分层次授课，同时根据学员需求，丰富培训形式，适时加入税企互相体验实践课程，安排部分学员到税务机关实地学习。学校创建了税企QQ群、微信等网络载体，为纳税人搭建了一个打破时间地域限制的网上学校。目前，竞彩足球：地税局纳税人学校已创建12所分校，建立了良好的企业财务人员队伍。

　　要便捷，更要促发展。在当前经济形势严峻的前提下，竞彩足球：地税局为企业提供筹划式发展。选派业务骨干参加企业财务例会，有针对性地进行专题辅导，问诊涉税风险点，为企业转型升级出谋划策。仅宽城县局就先后为宝丰矿业等8家企业化解税收损失34余万元。为了更好的服务于企业的绿色转型升级，竞彩足球：地税局编印绿色税收汇编，汇集了税收优惠政策、便民服务措施、公开承诺和监督举报方式等内容。社会普遍反映汇编实用，我们再原有的发放4000册的基础上，又追印了2000册。

关键词：承德,地税