国网献县供电公司举办员工文明礼仪培训班
为规范员工服务行为,提升全员文明素养,近日,国网献县供电公司举办了员工文明礼仪培训班,来自服务窗口的50余名员工参加了培训。 本次文明礼仪培训采用“练中学、学中练”的培训模式,通过分组练习、集体互动等多种形式,激发了培训学员学习积极性,释放了学员的激情与活力;通过各类真实经典的供电服务案例,提高了培训学员分析问题、解决问题的实际能力;通过标准的文明礼仪示范和有趣的情景互动,增强了培训学员“提高文明素养、规范服务行为”的意识。 培训班结束后,还组织了考试,现场检验了培训效果。(边少楠) |
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