街巷来信

　　□罗志华

　　买房子以为打折占了便宜，结果发现，其实开发商只是虚构原价；超市里销售的钢琴标出原价和促销特价，结果原价压根没卖过……近日，全国多地通报了今年查出的部分价格违法案件，对多家抬高价格再打折的商家进行了处罚，并提醒消费者，年终买东西，要小心“价格问题”。

　　标价758元的衣服，打3.8折卖给消费者，消费者以为捡了个大便宜，却不曾想到，这件衣服在打折前原价只有288元。相信有此购物经历的人一定有上当受骗的感觉，然而类似含有水份的打折却十分常见，又近年关，或许一些商家正盘算着如何以一个虚假的打折来吸引顾客了。在满街“跳楼大放血”、“节日亏本大促销”等广告语言的掩护之下，很多人想捡便宜，最终反而吃了亏。

　　打折商品里含着水分，这是对消费者的公然欺诈，因此一定要“挤”出这些水分来。近日惊闻江苏省某市的商场把衣服从288元拉高到758元再打折，江苏省物价局开出了一张16万的罚单，可谓罚得正当其时，也罚得大快人心。然而，光靠罚恐怕很难挤干打折商品里的水分。

　　比起较为常见的欺诈打折来，最终被查实并受罚的只是其中极少的一部分，而受罚的金额也少得可怜，起不到多大震慑作用。对于一家大型的百货公司，16万的罚款犹如九牛一毛，而对于一家动辄数亿元营业额的房地产公司，40万元的罚款或许还抵不上一套房子的利润，虚假打折所获收益远比罚款高出许多，何况更多的欺诈打折连这一点罚款都不会有。这样的处罚是无法制止欺诈打折行为的。

　　因此，对于欺诈打折，应在处罚的广度和力度上下功夫。在广度上，首先不能有“杀一儆百”的执法思想，但凡发现有欺诈苗头，就应该有调查和追究，这需要物价部门提高效率。处罚有广度，才能逐步压缩欺诈打折的存在空间。

　　而在处罚的力度上，除了可以用不当所得作为处罚标准，从而把处罚额度提高到让商家感到心疼的程度外，还可以运用一些非处罚手段，比如给予公示或黑名单等，一方面警示了商家，另一方面提醒了消费者，相信这样的综合措施，效果要好于单一的罚款。但治本之策，是立足长远营造好商业氛围，以诚信来构建商业文化，使商家自己不掺水，才是最彻底的“挤”干措施。

关键词：消费者|江苏省|房地产公司