整治景区景点环境、整治旅游服务霸王条款、增建旅游服务设施……在旅游旺季到来之际，我市开展多个专项行动提升城市旅游服务，解决游客最需要、最迫切问题，推动旅游产业向规范化、品质化、高端化迈进，打造旅游产业升级版。

　　按照国家A级旅游景区导引标示规范标准，补充更新各A级旅游景区指示牌、安全提示牌。在承赤、承围、承秦等高速公路增设符合标准的旅游景区标牌，并以环城高速各个入市口为起点，以城区主干道路、商业街区、旅游景区为目的地，整合现有标牌，统一布局、统一规划、统一设置，实现道路、街区、A级景区指示标牌一体化，形成了清晰便捷、系统连贯的城市双语交通指示牌系统。对老旧街道、新建小区、新建街道等地的街道标示牌设置情况进行查漏补缺，做到标牌设置全覆盖。

　　在高铁站附近建设承德旅游服务综合体，力争年内开工；在晨阳汽配城、双峰寺高速公路口、承德大剧院设立承德旅游咨询服务中心；在A级旅游景区新建、扩建10个游客咨询服务中心；在避暑山庄、大佛寺、普陀宗乘之庙、磬锤峰等景区附近和客流相对集中的商业街区设立警务亭，多警联动，加强治安巡查，保证游客安全；在按时完成碧峰门、普陀宗乘之庙、普宁寺广场等景区附近6座水冲式厕所的基础上，根据需要再择址新建和改建一批高标准的城市公厕；与北京旅游集散中心合作，开通承德与北京间旅游直通车，对接北京大型组团旅行社、大型社区，推出京承旅游包车系列精品线路。

　　围绕三纵三横高速入市路网主骨架，重点打造迎宾路、普乐路、安远路、武烈路等城市景观大道。规范商铺广告灯箱和牌匾，对临时招牌、破损牌匾等进行清理整治。对景观大道的标志标线进行全面修整和施划，对隔离护栏等全面清洗，确保标志标线清晰，标志牌、护栏等设施完备、整洁。沿途及时补植树木花草，对重要节点进行绿化装点、街景建设。

　　制定实施新的停车场收费办法，全面推行电子收费。相关部门协调联动，开展联合执法和专项整治，严厉查处违法违规行为。集中整治霸王条款，整治宾馆饭店损害物品高价索赔行为；整治餐饮企业谢绝自带酒水、收取开瓶费、收取一次性餐具费、设置最低消费等行为；整治旅游合同格式霸王条款，切实维护游客的合法权益。设立旅游联合执法办公室，严厉查处上路拦车、围堵游客兜售旅游纪念品、强行向游客提供讲解服务等行为。

　　为提升城市旅游形象，我市开展了“最美社区、最美酒店、最美庭院、最美阳台”等创建活动，动员社区、学校、宾馆、饭店、商铺、家庭开展户外绿化美化，集中在景观大道沿线、临街商铺室外、景区周边摆放花草。同时推出“百场文艺演出”，通过市中心广场、彩色周末大舞台、民俗文化节等平台，组织专场演出、歌咏大会、秧歌表演、上演水幕电影等，丰富城市旅游内容和群众文化生活。(记者 马思稳 实习生 何晴)

关键词：承德,旅游