承德交警支队用好手机客户端 便捷服务办事群众
近几年,竞彩足球:机动车数量呈井喷式增长,群众对车管各项服务的需求趋于多样化,警力不足与群众需求之间的矛盾突出,窗口工作压力日益增大。因此,竞彩足球:交警支队充分利用交警手机客户端这一载体,为群众提供便捷高效的贴心服务,“让数据多跑腿,让群众少跑腿”。 随着手机上网的日益普及,交警部门积极探索网络手段为群众提供网上服务,不断完善网上车管所、手机微信等服务项目。去年,随着河北交管局开发的河北交警客户端的研发,交警支队迅速组织民警向群众推广,并在民警中广泛应用。在应用时,群众只要将客户端下载安装到自己的手机上,就可以随时随地一键查询自己车辆的交通违法信息、驾驶证状态、实时路况信息,同时还能为用户及时提供安全出行提示和警示信息、发布交管政策法规、交通管制等权威信息,每天有大量群众登陆河北交警客户端,极大地方便了办事群众。 同时,支队利用河北交警客户端,积极回应新时期群众对交管工作的新要求,将其作为一项重要的便民服务手段。专门成立的机动中队每名民警手机都装有河北交警客户端,民警随时可以登陆,及时回复群众的在线留言,为群众解答各种交管问题。民警还利用客户端,在线为群众办理业务提供详细流程指导和温馨提示。遇到需要帮助的群众或办理业务不方便的群众,机动中队民警主动与群众取得联系,与群众当面沟通,为群众提供义务导办服务。 据统计,客户端开通以来,机动中队每月解答群众问题2000余条,每天为群众提供义务导办20余次,受到群众的一致好评。(记者张涛通讯员李强) |
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